Datum stupanja na snagu: 6. listopada 2025.
Vlasnik web-stranice: Vasco, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge
Adresa: Tratinska 61, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: vasco.gram@gmail.com
Web-stranica: www.vasco.hr
1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web-stranicu ili obavljate kupnju putem našeg web-shopa. Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Korištenjem naše stranice i kupnjom proizvoda potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za obradu narudžbi i poboljšanje korisničkog iskustva:
- Ime i prezime
- Adresa za dostavu
- E-mail adresa
- IP adresa (automatski, putem kolačića i analitičkih alata)
Podaci o plaćanju (npr. broj kartice) ne obrađuju se na našim serverima, već isključivo putem sigurnih platnih sustava (Woopay i PayPal).
3. Svrha prikupljanja i pravna osnova
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
| Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|
| Obrada i dostava narudžbi | Izvršenje ugovora o kupnji |
| Izdavanje računa i ispunjavanje poreznih obveza | Zakonska obveza |
| Komunikacija s korisnicima (upiti, reklamacije) | Legitimni interes |
| Analiza prometa i poboljšanje stranice (Google Analytics) | Privola korisnika putem kolačića |
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci mogu biti podijeljeni s pouzdanim partnerima isključivo kada je to nužno za pružanje usluge:
- Woopay i PayPal – za sigurno procesuiranje plaćanja
- Google Ireland Ltd. – putem usluge Google Analytics, za statistiku posjećenosti
- Dostavne službe (HP, GLS, DPD i sl.) – za isporuku naručenih proizvoda
Svi navedeni partneri usklađeni su s GDPR-om i obvezuju se na povjerljivost podataka.
5. Pohrana i zaštita podataka
Osobni podaci pohranjuju se na sigurnim serverima i zaštićeni su od neovlaštenog pristupa, izmjene i gubitka.
Podatke čuvamo:
- račune i podatke o kupcima: 11 godina (u skladu s poreznim propisima RH)
- kontaktne upite: do 1 godine nakon završetka komunikacije
- analitičke podatke: prema postavkama kolačića (vidi niže)
6. Kolačići (Cookies)
Naša web-stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i analizirala promet.
Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića, osim ako ih ne isključite u postavkama svog preglednika.
Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića (Cookies Policy).
7. Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup – možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo.
- Pravo na ispravak – ako su vaši podaci netočni ili nepotpuni.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor – u bilo kojem trenutku možete povući privolu za obradu podataka.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na vasco.gram@gmail.com.
Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
8. Prijenos podataka izvan EU
Neki naši partneri (npr. PayPal, Google) mogu obrađivati podatke na serverima izvan EU. U takvim slučajevima primjenjuju se standardne ugovorne klauzule Europske komisije kako bi se osigurala odgovarajuća razina zaštite podataka.
9. Automatizirano odlučivanje i profiliranje
Ne provodimo nikakvo automatizirano odlučivanje ni profiliranje korisnika na temelju osobnih podataka.
10. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na www.vasco.hr.
11. Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi zaštite privatnosti, obratite nam se putem e-pošte:
📧 vasco.gram@gmail.com
📍 Vasco, obrt za proizvodnju, trgovinu i usluge
Tratinska 61, 10000 Zagreb, Hrvatska
Ako smatrate da je došlo do kršenja vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, Zagreb.